Regulamin

Skontaktuj się z nami
lub zgłoś problem tutaj.

T-AquaWolności 154A, 41-800 Zabrzeul. Lisia 23 05-270 Marki

e-mail	erybka@erybka.pl
tel.	Zabrze 032-271-19-76, 505-163-370 Marki k. Warszawy 022-744-59-60, 535-163-370, 793-163-370
fax
gg	32278350

Formularz kontaktowy Zaproponuj produkt

Regulamin

WARUNKI OGÓLNE:

1. Sklep internetowy firmy mieszczący się na stronie internetowej www.eRybka.pl umożliwia dokonywanie zakupów za pośrednictwem Internetu.

Właścicielem sklepu jest T-Aqua Tomasz Niewiadomski ul.Wolności 154A 41-800 Zabrze NIP 648-254-55-56

2. Ceny towarów znajdujących się w sklepie internetowym www.eRybka.pl są podane w złotych polskich i zawierają VAT (są cenami brutto). Na życzenie Klienta wystawiamy faktury Vat.

SKŁADANIA I REALIZACJI ZAMÓWIEŃ:

1. Warunkiem realizacji zakupów jest prawidłowe wypełnienie formularza zamówienia.

2. W przypadku wystąpienia okoliczności uniemożliwiających całkowicie lub czasowo realizację złożonego zamówienia, T-Aqua zastrzega sobie prawo do wstrzymania realizacji zamówienia - o zaistniałej sytuacji zobowiązuje się niezwłocznie powiadomić Zamawiającego.

3. Zakupione towary są dostarczane pod adres wskazany w formularzu zamówień.

4. Klient ma prawo wyboru sposobu płatności i dostawy zgodnie z formularzem zamówienia.

5. Bezpłatna wysyłka ma miejsce gdy Klient zamówi towary na kwotę wyższą lub równą 399zł. Bezpłatna wysyłka Dotyczy JEDNEJ paczki o wadze do 31,5kg.

6. Firma T-Aqua zastrzega sobie prawo do realizacji szczególnych zamówień do 10 dni (zwykle czas realizacji zamówienia to 1-2 dni robocze).

7. Istnieje możliwość odbioru osobistego (w Zabrzu lub Markach) zamówionego towaru po wcześniejszym kontakcie z naszą Firmą.

8. Jeżeli cena produktu wynosi 0.00 zł oznacza to brak tego produktu i jest on wyceniany na życzenie klienta. Nie wysyłamy i nie realizujemy zamówień z ceną równą 0,00 zł lub minusową.

9. Rozliczenia transakcji kartą kredytową i e-przelewem przeprowadzane są za pośrednictwem Centrum Rozliczeniowego Dotpay.

10. Świetlówki i żarniki wysyłamy Pocztą Polską na odpowiedzialność Klienta.

11. Wszystkie przesyłki (zwłaszcza z towarami delikatnymi typu świetlówki, grzałki, areometry etc.) należy otwierać w obecności kuriera i, w razie uszkodzenia towaru, spisać protokół szkody. W innym wypadku brak jest podstaw do rozpatrzenia reklamacji usługi transportwej.

GWARANCJA I ZWROTY:

1. Towary oferowane w sklepie internetowym www.eRybka.pl są objęte gwarancją producenta i dostarczane z odpowiednimi kartami gwarancyjnymi (wyłączając pokarmy, odżywki, kosmetyki).

2. W przypadku reklamacji należy kontaktować się z T-Media lub z odpowiednim serwisem, o ile jego adres został podany na karcie gwarancyjnej. Podstawą wszczęcia procedury reklamacyjnej jest karta gwarancyjna, którą Klient otrzymuje wraz z zamówionym towarem, lub/i dowód zakupu oraz stan urządzenia, które powinno być dostarczone w stanie identycznym jak w chwili zakupu. Klient na własny koszt dostarcza towar do naprawy.

3. W przypadku uszkodzenia towaru dostarczonego przez kuriera firmy DPD podstawą reklamacji jest spisany podczas odbioru towaru protokół szkody.

4. Zgodnie z Ustawą z 2 marca 2000 roku "O ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny" Klient może zrezygnować z towaru kupionego w naszym sklepie bez podania przyczyny w ciągu 10 dni od daty odebrania przesyłki.

DANE OSOBOWE:

Administratorem danych osobowych jest firma T-Aqua Tomasz Niewiadomski.

Dane osobowe nie są udostępniane osobom trzecim oraz firmom.

W rozumieniu przepisów Ustawy z dnia 29 sierpnia 1997 r. o ochronie danych osobowych (Dz. U. Nr 133, poz. 883) informuje się, że w zbiorze danych będą przetwarzane dane osobowe Klientów w celu wykonywania czynności związanych z obsługą zamówień, których stroną są Klienci.

Każdy Klient ma prawo do wglądu i zmiany swoich danych osobowych .

Numer konta płatności za zamówienia: 51 1050 1214 1000 0022 9355 2259 ING

T-Aqua Tomasz Niewiadomski Wolności 154A 41-800 Zabrze

WYSYŁKA ZWIERZĄT:

1. Zwierzęta sprzedawane przez sklep eRybka są po kwarantannie, zdrowe i przyjmują pokarmy. Wszystkie zwierzęta skarmiamy pokarmami mrożonymi lub/i suchymi.

2. Minimalna kwota zamówienia to 200zł w samych zwierzętach.

3. Zwierzęta wysyłamy paczką konduktorską ze stacji Warszawa Wschodnia lub PKS Warszawa Stadion, możliwa jest wysyłka żywej skały firmą kurierską "DPD".
4. Zapraszamy do odbioru zwierząt w naszym sklepie który mieści się w Markach,

ul. Lisia 23 lub w Zabrzu, ul. Wolności 154A.
5. Zwierzęta można odebrac także w Zabrzu, czas dostawy do Zabrza do 5 dni roboczych!
6. Zwierzęta są pakowane maksymalnie godzinę przed wysylką (średnio około 30 min. przed planowanym wysłaniem). Zwierzęta umieszczane są w styroboxach, które zabezpieczają je przed zmianą temperatury jak i uszkodzeniami. Każdy termin wysyłki jest ustalany w porozumieniu z Klientem.